Cher Aeroflot,
Cela fait maintenant précisément 447 jours (1 an, 2 mois et 20 jours) que nous avons acheté nos billets d’avion pour le Japon via votre compagnie, sur votre site internet ; 263 jours (8 mois et 18 jours) que votre Call center nous a confirmé par téléphone que l’annulation de notre voyage pour cause de confinement donnerait lieu à un remboursement par recrédit bancaire ; 102 jours (3 mois et 10 jours) que vos services nous ont de nouveau confirmé par écrit notre éligibilité (...)